MATKA-TÖYSÄN ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE
päivitetty 8.5.2018
1 Rekisterinpitäjä
Matka-Töysä / Töysän Linja Oy
Mäntymäentie 1, 42700 Keuruu
p. 014-3364120
Y-tunnus 0175987-9
2 Yhteyshenkilö rekistereitä koskevassa asiassa
Matka-Töysä / Tietosuoja
Katja Jokinen
Mäntymäentie 1, 42700 Keuruu
p. 044-7336422
katja.jokinen@matkatoysa.fi
3 Rekisterin nimi
Matka-Töysä asiakasrekisteri
4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisterin tarkoituksena on asiakassuhteiden hoitaminen, tiedottaminen ja markkinointi.
Asiakkaan edun vuoksi henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja tarvittaessa tietoja siirretään yhteistyökumppaneille palvelun toimivuuden varmistamiseksi.
5 Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: nimi, sukupuoli, osoite, postitoimipaikka, puhelin ja sähköposti.
Matkan luonteesta/ kohteesta riippuen: syntymäaika, erikoisruokavaliot / ruoka-aineallergiat, liikuntarajoitteet, laiva/ lentoyhtiöiden kanta-asiakas korttien numerot.
Tiedot rekisteröidyn tilaamista palveluista sekä asiakkaan laskutus- ja maksutiedot.
Asiakaspalautteiden käsittelyä varten matkan/ palveluiden tapahtumatiedot.
6 Henkilötietojen säilytysaika
Yritys säilyttää henkilötietoja asiakasrekisterissä kunnes rekisteröidyn ja Matka-Töysän välisen asiakassuhteen voidaan katsoa päättyneen. Päättymisaika määritetään rekisteröidyn viimeisestä palvelukontaktista tai yhteydenotosta, johon lisätään 5 vuotta.
7 Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaaseen ja matkan varaukseen liittyvät tiedot tallennetaan matka varauksen yhteydessä varausjärjestelmäämme. Asiakas antaa matkavarauksen yhteydessä matkustajien tiedot omalla sekä toisten matkustajien suostumuksella. Asiakkaan omalla suostumuksellaan toimittamat lääkäritodistukset matkan peruuntumistapausten yhteydessä.
8 Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Matka-Töysä voi luovuttaa tietoja lainsäädännön sallimissa rajoissa yhteistyökumppaneille.
Yhteistyökumppaneita ovat esim. laiva, lento ja linja-autoyhtiöt, hotellit, agentit, ravintolat sekä muut alihankkijat ja yhteistyökumppanit jotka matkan järjestämiseen tarvitaan.
9 Tietojen siirto EU alueen ulkopuolelle
Matka-Töysä siirtää matkustajien tietoja EU alueen ulkopuolelle matkakohteen/ palveluiden niin edellyttäessä. Näitä tietoja voivat olla esim. nimet, syntymäajat, passitiedot sekä majoituslistat.
10 Rekisterin suojauksen periaatteet
Paperimuodossa olevaa aineistoa säilytetään lukitussa tilassa jonne pääsy vain erikseen oikeuden saaneilla työntekijöillä. Digitaaliseen aineistoon pääsy vain Matka-Töysän henkilökunnalla jolla on salassapitovelvollisuus. ATK-ohjelmistoihin ja varausjärjestelmiin henkilökunnalla on omat käyttäjätunnukset sekä salasanat.
11 Profilointi
Matka-Töysä ei tee asiakastietoihin liittyvää profilointia.
12 Evästeet
Sivustomme käyttää evästeitä palvelun käytön kannalta olennaisten tietojen tallentamiseen.
Nämä evästeet mahdollistavat matkahaku- ja matkavarausprosessit ja ne poistuvat automaattisesti kun selainistunto päättyy.
12 Rekisteröidyn oikeus saada pääsy tietoihin ( tarkastusoikeus )
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisterissä. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoitettuna yllä olevaan osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.
13 Rekisteröidyn oikeus vaatia tiedon oikaisemista
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää suoramarkkinointi. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tietojensa korjaamista t ilmoittamalla siitä kirjallisesti yllä olevaan osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.